Chargé d'accueil/vente en alternance (h/f) (H/F)

79 - Échiré Afficher la localisation

publiée le 11/08/26 Offre n° 212JMWD

Nous recherchons pour l'une de nos entreprises partenaires un(e) alternant(e) chargé(e) d'accueil - Préparation d'un Titre Professionnel Conseiller(ère) de Vente (Niveau BAC sur une année).

Missions :
Accueil, renseignement et orientation des clients
Gestion des appels téléphoniques et des demandes d'informations
Encaissement et gestion de la caisse accueil
Traitement des retours, échanges et remboursements
Vente de services (cartes de fidélité, cartes cadeaux, billetterie, etc.)
Réception et gestion des colis ou commandes clients, selon l'organisation du magasin
Gestion des réclamations et recherche de solutions adaptées
Participation à la bonne tenue de l'espace accueil
Contribution à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
Avantages de l'alternance :

- Vous bénéficiez d'un encadrement et d'un accompagnement personnalisé grâce à nos effectifs réduits (maximum 15 par classe)
- Vous préparez un Titre de niveau BAC tout en acquérant une expérience professionnelle concrète
- Cette expérience peut déboucher sur des perspectives d'embauche à l'issue de votre alternance

Modalités :

Contrat : Apprentissage
Formation : Titre Professionnel Conseiller(ère) de Vente (niveau 4 - BAC)
Rythme d'alternance : Présence à l'école un jour par semaine et 5 semaines intensives dans l'année
Lieu de formation : Magné (79460)
Lieu de travail : Echiré (79410)

Salaire : Rémunération sur la base d'un pourcentage du SMIC.

Le premier contact se fera avec l'école pour un entretien de motivation.
Vous pouvez vous inscrire dès maintenant via notre site internet : www.formations-marais.com

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Savoirs et savoir-faire

• Accueillir, orienter, renseigner un public (souhaité)
• Identifier, traiter une demande client (souhaité)

Qualités professionnelles

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
• Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Secteur d'activité

Formation continue d'adultes

Contrat

Type de contrat :

CDD - 12 Mois

Durée horaire hebdomadaire:

35H/semaine Travail en journée

Salaire:

- % SMIC

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